«Ариадна» пришла в Мирный. Какое-то время могут быть сложности с записью к врачам.

«Ариадна» пришла в Мирный. Какое-то время могут быть сложности с записью к врачам.

Мирнинская центральная городская больница переходит с одной медицинской информационной системы на другую. Новая система «Ариадна» должна быть внедрена во всех медучреждениях Архангельской области с 1 апреля. Специалисты компании, устанавливающей систему, приступили по плану к работе в Мирном и Плесецке. В большинстве муниципалитетов региона эта работа уже завершена.

Как пояснила на общегородской планерке главврач МЦГБ Наталья Антипина, чтобы минимизировать неудобства для пациентов, технические специалисты «Аридны» и сотрудники больницы работали в выходные.

- Но процесс кропотливый, требующий переноса огромного объема информации за десять лет. Поэтому в ближайшие неделю-полторы возможны некоторые сбои и сложности с записью через Интернет и приложения к врачам, на лабораторные исследования, за получением любых направлений. Работаем в ручном режиме. Приносим извинения за доставленные неудобства, – сказала Наталья Антипина.

Записаться на прием к нужному врачу можно через платформу обратной связи (ПОС), по телефону 122 или же, позвонив в регистратуру горбольницы +7 (81834) 5-34-41.

Для справки: 122 - это единая региональная информационно-справочная служба. Она предназначена для обработки обращений, связанных с записью на прием к врачу, вызовом врача на дом, вопросами вакцинации, лекарственного обеспечения, получения больничного листа. Служба работает 24 часа в сутки и позволяет организовывать оперативную маршрутизацию звонков в поликлиники, станции скорой помощи и другие службы.

В нерабочее время звонки обрабатывает голосовой робот-помощник. Он знает ответы на самые часто задаваемые вопросы. Но если электронный оператор затрудняется с ответом, в дело включаются операторы, которые найдут нужную информацию и передадут ее звонившему.

Все звонки, вне зависимости от того, сделаны они с мобильного или со стационарного телефона, бесплатны.